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★★★★

2024-04-15

対象外の中華Simフリー端末でしたが、ネット情報を頼りに設定したところ無事開通。 ダメ元だったので開通してラッキーでした。

• ぱんだ0407
• 25歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-29

2020/4/12購入 4/15に到着、BIGLOBE→楽天にMNPで開通 使用機種:iPhone11(Appleから購入のSIMフリー) 使用場所:東京都渋谷区、近辺 今のところ感想としては良いです。 18時でもYouTube問題なく見れてます。 ただ初期設定でVPNの初期化の案内等なく、ちょっと手間取りましたが、自己解決し問題なく使えてます。 レビュー見てると散々ですが、下記は私見になります。 まず大手キャリア以外の会社(特に格安シム)を使う場合メリットは安いこと デメリットはサポートが手薄い、回線が会社によっては遅いこと 安いのには理由があり、これが許容できない若くは下調べされてない人が悪評垂れてるのではないでしょうか。 3000p還元されないと怒ってる人も契約書とかちゃんと見てないんでしょうね。Androidの端末でアプリダウンロードしないとダメとかiPhone古いの使ってる人が開通しなくてどうしてくれるんだとか言ってますけど。 特にこの商品に関してはRakutenエリアが割と都心メインの為、そもそも安い商品を使いたがるのは郊外に住まわれてる方がメインですし、都心部の人はお金あればわざわざ手間かかる不便な安めの会社使わずに大手キャリアで良いですし。その辺の矛盾は方針による会社側の判断ですが、都心部に住む私からしたら良いサービスです。 VPNの設定とか慣れてないとホント分からないと思います。電話窓口あれど、料金が安い分対応も大手に比べればお粗末で待たされることも。 自己責任でトラブルごとも判断と解決が出来る人は、こういった安くて便利な商品は大変ありがたいと思います。 逆にすぐ窓口に頼って出向いたり、電話したりする人は後々困ることあるかもしれないので、この手の商品使わずに高いお金払ってサポート料と割り切り大手キャリア使うしかないですね。

• よーーー5756
• 33歳
• アトピー
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★★★★

2024-04-22

楽天が対応機種と謡うSIMフリー版のOppo A5 2020を保有していたので 楽天アンリミットを申し込みましたがAPN設定やネットワーク設定など駆使しても 何度再起動してもまったく電波が全く繋がらずそもそもネットワークの「Rakuten」回線はおろか au回線の方にもつながりもしません。時間を待ってみればと思い3時間まっても繋がりません 仕方がないのでセカンド機として所有するZenfone6とZenfone5で試してみてもダメです 幸い家から車で15分ほどの所に楽天エリアがあるのでそこまで向かって接続するとZenfone5が一瞬繋がりました ただしすぐに圏外になるというのを繰り返し、裏設定から4Gonlyにすると データ通信のみ繋がるようになりましたが、ほかの2機種では楽天エリア内でも圏外のままでした その後、Zenfone5のデータ通信のみでSMS認証を行おうとすると失敗に次ぐ失敗、届きません SIMのステータスで確認すると電話番号が表示できない状態になっており こちらもAPNや4Gonly設定、ネットワークの自動選択解除など駆使しましたが結局何をやってもSMS認証ができませんでした またデータ通信だけでも開通したと思って対応機種であるはずのOppo A5 2020に差し替えましたが こちらは結果電波を拾ってくれずSMS認証を行わないとポイント還元の対象外になってしまいますが 結局、トラブルの連続で頭を抱えお手上げの状態で届いた日のうちに解約しました 申し込んでわずか3日で3000円を取られたようなもんです これでも結構調べて買ったつもりだったんですが気分最悪 過去にmineoのau回線を使っていた事があるのでau回線ならすぐに繋がると思っていましたが駄目でした Oppo A5 2020でも繋がらない端末があるようです、気を付けてください、私はもう疲れました。

• \ひろひろ\
• 41歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-27

乗り換えでSIMカードのみ申し込みしました。他のレビューでもあるように、まだ商品が来ません。コロナウイルスの影響もあるのかなとは思いますが、対応がものすごく悪いと思います。商品到着予定日からかなり経ち、問い合わせもさせていただきましたが、一切の連絡もありません。楽天モバイルでau回線が2Gから5Gになりますというのも嬉しい気持ちもありますが、それ以前にする対応があるんじゃないかと思います。契約してもらったらそれで終わりでいいんでしょうか。 楽しみにしていた分残念です。もう少し待ってみようと思いますが、申し込みしなければよかったなと思っています。

• あかちゃん肌
• 29歳
• アトピー
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★★★

2024-04-08

PHSの期限が今年の7月31日までだったので、先行申込に間に合い良かった。ただ、コロナの影響で期限延長になったと聞いてちょっとショック。あと楽天リンクアプリのチャット機能は使いやすくて良いですね。

• th8601
• 37歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-25

すぐに送っていただけて助かりました。 早速手続きをしました。

• 楽天エコ
• 25歳
• アトピー
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★★★★

2024-03-25

SIMカードに同封の取説が不親切で初期設定ができません。新規契約のSIMの電話番号すら同封されておらず、SIM到着から一週間も経過するのにアプリへのログインも出来ない…

• 歩くあざらし
• 33歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-23

キャンセルを電話でした数日後、なぜかsimが到着。 電話をしてどうしたらいいか聞くと、「キャンセル時に受け取り拒否してくださいと言われませんでしたか？」と。全く言われてませんでした。（キャンセルしましたのメールが1週間ほどで届きますよとは言われましたが。） 結果、元払いで送り返してくださいと。 最悪です。

• うずら０９５１
• 41歳
• アトピー
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★★★★

2024-03-11

最悪 開通初日になっても何の連絡もないので 楽天モバイルから申し込み完了のメールから辿ってWebページを探し出してみると まだ申し込みが完了していませんと表示された。あ〜それで何の連絡もないのかと思い再度表示された内容に沿って手続きを始めると電話番号選択画面が やはり以前のはダメだったのか…と そのまま進めて身分確認の書類をアップ。申し込みありがとうという派手なビデオメッセージが出たのでそれで完了と安心していると､その日の夜黒ネコさんからの封筒。あれSIMが… 手続きが完了していないから黒ネコさんで止まっていたのが配送OKが出て配送したものと思っていました。 書いてあるとおり設定すると 最初に手続きした番号で登録されました え？ じゃあ あれはどうなっているのか 翌日電話は多いだろうと思いチャットをすると １０分で担当が出ますと出てから３時間 なんとも回答なし。一度切って再度チャット １０分で担当が出ますと出てから３時間 これ馬鹿にしているよね。 翌日電話をすると朝 ただいま混み合っていますとアナウンス ３０分待っても同じ状態 昼も全く同じ 夕方も同じ。夜も同じ。翌日も朝昼夕夜と電話しても同じ。翌日は朝から混み合っていますアナウンスの後勝手に切られる始末。昼も夕方も夜も… 翌日２つめのSIMが来ました。これって詐欺ですよね。3300円ほしさにこんな手は許されないと思います。マイページにつながってもこれは契約されていませんと出る。それで設定もできない。楽天からは異常にアクセスしているからこのアカウントは止めるとまで来る これ楽天グループ全体で いじめをしてますよね。自分たちの システムの異常を見直すべきじゃないの？？これが楽天か 大手の横柄さが丸見え コロナで人手がなんて言わないで それなら 発売を遅らせるべき。みんなが言っている三木谷さんの甘い考えってこれだったんですね。もう解約の手紙を送りました。がこれもまたスルーなんですかね

• おかゆ9356
• 29歳
• アトピー
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