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2024-04-08

初スマホです。開通までは全く問題なく進められました。 Galaxy S10を購入して使用していますが、新宿でもしばしば通信不安定です。 楽天回線範囲から一度も出ていませんが、不安定な時にパートナー回線を利用するのか 0.1GB減っています。無料期間中なので様子を見たいと思います。 紹介IDの入力で追加で2000ポイント取得可能のようです。 よろしければ正式契約時にお申し込み内容の楽天モバイルIDを入力から ID：2020031201388 をご入力下さい。

• ふじふじ533
• 21歳
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2024-04-25

不在ボックスに配達されたが、不在伝票を確認できないままで引っ越した。その後、楽天のイムラ様から連絡があり、注文は取り消しておいたのでもう一度自分で注文してください、以上。といった対応であった。楽天モバイルでの電話番後で各所に登録していた為、非常に困っているが、楽天側からは何も対応してもらえない。問題のある事業者であることを周知したい。

• fukuchakomama
• 29歳
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2024-03-25

4月21日の深夜に購入手続きし、自動返信メール到着。 4月22日の12時に楽天モバイルから正式契約手続きの案内到着。同日、本人確認書類等のアップロード等を完了し、楽天モバイルから申し込み完了のお知らせ到着。 但し、製品発送完了のお知らせメールが届かず、楽天 web Portalのステータスが準備中。 不安になり、サポートに電話も繋がらず、ｍｙ楽天モバイルアプリのチャットから質問しても回答なし。結局、配達もされず。 4月24日夜にショップから問い合わの回答が来て現在審査中だと。楽天モバイルからの正式申し込み完了のお知らせって何なの?配達希望日まで聞いておいて。他社で購入したスマホ代金分も返して欲しい。 【更新】 4月26日サポート（0800-600-0700）に電話し、100分後に担当者に繋がり、「連絡先電話番号の確認が取れずエラーになっていたので処理を完了した。今からヤマト運輸に発送の手配をするため最短で3日から1週間(コロナの影響で遅れる可能性がある)で発送される。到着の1日前に伝票番号を記載した発送メールを送付する。同じタイミングで準備中のステータスも更新される」とのこと。取り敢えず、様子見です。

• ♪♪♪chanyan
• 37歳
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2024-04-23

今回サブ用で契約。ここのレビューの紹介IDで契約して2000ポイントゲットできました♪私のID 2020042305648も発行できたのでよかったらお使いください。5人までなので早いもの勝ちです。

• あに02060526
• 25歳
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2024-03-11

楽天モバイルのカスタマーのオペレーターが知識不足な上お気遣いも出来ないマニュアル対応しか出来ないので 第４のキャリアとは言えない最低で 不快になった。

• waka707
• 33歳
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