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2024-04-27

一方のモニターの音が途切れるため、ショップとメーカーに連絡したところメーカー対応となり修理のため送付するも１カ月放置。 こちらから問い合わせると海外に修理をだし部品が欠品中で時間がかかるといい、代替機として１つしかモニターのないものを送付し、それから２カ月放置。 またこちらから問い合わせると、修理と言っていたはずなのに、突然ＲＶ９９９という型番、ブランド名だけが異なる全く同一の商品を送付・・・と思ったら、今度は音声だけでなく映像も途切れ途切れ。 検品してないのかと突っ込んだところでやっと検品済みの商品を送ってきたためそれで試合終了としますが、ここまでひどい商品だとは想像もつきませんでした。 中国製だからある程度不具合は想定されますが、メーカーの対応があまりにも酷すぎました。 ショップの対応自体は悪くありませんが、このようなメーカーとの取引は再考の必要があるでしょう。

• * はる *
• 37歳
• アトピー
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