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2024-03-11

【5/18追記 】Android 9以降の端末から標準搭載されたDigitalWellbeingが自動更新されると夜間シールドのグレースケールボタンが消えるバグだそうです。OPPOの方のお話によると、夜間シールド機能を至急修正するとの事でした。長い間携帯が無くて不便だったのと、初期化されられた事、新しいバグの為サポートに馬鹿にされたような態度を取られた事などで★ですが、携帯自体は★★★位です。 【5/9追記 】故障して、サポートに連絡。修理しかない状況です。が、、現在代替機が無いとの事です。 もともと通知センターのボタン表示がおかしかったのですが（入れ替わったり）グレースケールのボタンが消えてしまいました。グレースケールに設定後にボタンが無くなった為、現在カラー表示が出来ません。目には良いかも知れないけど(笑)修理に出したいけれど代替機が無いとの事で困っています。 ーーーーーー お申し込みの時に、紹介コード「2020042506003」を入力すると、2000ポイントがもらえます。 MNP組です。正式契約手続き後2日で本体が届きました。SIMを入れて電源ＯＮ後画面に従って進んでいくだけで繋がりました。あっけない・・・ 【良かった所】 ●液晶が綺麗と言うかクッキリ見えます！！自分のWEBサイトの画像処理の「アラ」がわかりました！ ●画面保護シートが綺麗に貼ってある。最近のシートは気泡無しで貼れるけれど、私が貼ると曲がってしまうのでありがたかった。 ●ケースが付属している（ちょっと指紋が付きやすいけど） ●顔認証はメガネをしていても認証されました 【いまいちな所（設定でどうにか出来るかも知れないので暫定）】 ●電源OFFからのRAKUTENの文字がダサい（すみません） ●待ち受け画面の黒い画面に浮かぶ指紋が少しだけ気持ち悪い（設定で直りました） ●指紋認証が上手くいかない

• ろせん
• 23歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-21

siｍが届いて本体が届かない。SIMはいらないはずでは？ どうしたらいいですか？電話繋がらないし。

• ひろポン7811
• 31歳
• アトピー
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購入品

★★★★★

2024-02-26

かなりの楽天ユーザーですが、今回はあまりに杜撰でひどいので、コメントすることにしました。なにより、もろもろ返還してもらえなかった時の記録として残します。 時系列からすると １、 ２０２０年４月１５日楽天モバイル楽天市場店にて購入申し込み。支払方法は正式契約時に再選択となっていますが、この時は全額ポイント払いでした。そしてその全額は期間限定ポイントで４月末が期限です。 ２ 、日時がはっきりしませんが、端末が届きます。しかし設定の段階で端末支払いの方法を選択せざろうえず、仕方なしにポイントで決済。この時は通常ポイントです。ポイント履歴からは１で生じたポイント利用と、今回のポイントも引かれています。この時点で二重にポイントは引かれているということになります。 ３ 、２０２０年４月１６日、チャット形式にて問い合わせ。 15日に購入した際にポイント利用しているはずなのに、申し込みの際に再びポイント利用するか選択するようになっていて、購入履歴では「支払い方法は正式契約時に再選択」となっているにも関わらず、ポイント履歴上は２回ポイントが引かれている。しかも額が違う。非常にわかりにくい。 楽天からの回答 お問い合わせありがとうございます。 ポイントの件で、ご不安な思いをおかけしまして申し訳ございません。 現在、楽天市場からお申込み時にポイントを利用されてもご契約時の請求金額 にはポイント分の反映がされず、「正式契約お手続き」からお申込みいただいた際 のご利用ポイント分のみ請求金額に反映されている状況です。 また、お客様が楽天市場でご利用されたポイントについては、後日こちらから返還させていただきます。 これ以降、何度も問い合わせているが、なしのつぶて。 そして矛盾点だらけなのが 購入履歴では出荷準備中。でもSPU↑では、楽天モバイルは対象となっています。 困っているのが ※コールセンターはつながりません。待てばつながるんだろうけど、そんなに待てる人、いるのかな？ ※チャットは反応なし。よくもここまで無視できると感心しきり。 ※期間限定は返ってくるのか？ ※そもそもポイント二重取りの状態が続いているが、このままアクションないと、ヤバいよ。 使える使えないとか、以前の問題。 このままだと単なる寸借詐欺。 端末自体は小さくて、おサイフケータイもできて、バッテリー持ちはそれなりだけど大満足

• しゃる1123
• 39歳
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★★★★★

2024-04-19

一部ポイント使って購入したにも関わらず満額請求され、対応してもらうようメールしても2日間音沙汰もありません。日本の会社じゃないのかな？

• エミリー＊:)
• 27歳
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2024-02-12

Mini＋プランセット購入したはずが「UN-LIMITのみの契約」となっていたようだ。メールでの問い合わせで理解はしたが、4月10日時点の申込サイトの表示では「SIM」、「eSIM」を選ぶような細かい項目がなかった気がする（同じような人がまれにいるらしい）。「mini」セットから選んだのだから、届くのは「eSIM」版のガイドのはずが、届いたのはSIMカードのガイドだったので混乱する。次々届くメールにも混乱した。やっと繋がった電話で「端末のみ注文」と言われ購入し契約しようとしたが届いていた「SIMカード」での申込番号はすでに取消済になっており、再契約でMNP手続きを行おうとすると期限が少ないため契約ができず、MNP予約番号を取り直して４月末開通、５月１日に請求が「6690円も」来た。１つの電話回線、１つの端末でダブル契約した覚えはない。着払い無償と言われたSIMカード返却方法を確認しても返事はなく、調べた住所（着払いは受け付けないとある）に元払いで送った。電話は録音していたので何度聞きなおしても楽天モバイル側のミスだと言っている。端末自体の使用感（小型が欲しかった）はよいが、電池の持ちが悪い（理解していたので仕方ない）。ポイントもまだ返ってこないが、ダブル請求だけは勘弁してほしい。返答がこないので知ってもらいたい。ニュースにならないのか不思議。

• キーちゃん＆ルンちゃん
• 35歳
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2024-04-17

1年間無料になるし、大手キャリアのスマホに比べればだいぶ基本料も抑えてくれてますし良いかなと思い購入しましたが、開通までの作業が集中したからでしょうが、数日かかりました。問題なく使えていますし、都市圏にいる分にはコレで十分かなと思います。ただメンバーステーションに入れないのがなんだかな、とは思います。最近アクセスしてないですが。

• kokoa413
• 43歳
• アトピー
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2024-01-29

無事に届きましたー またリピートさせて頂きます

• まーゆー2013
• 31歳
• アトピー
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★★

2024-04-15

仕様を見ないで購入しましたが、特にストラスなく操作できてます。

• Abazu
• 39歳
• アトピー
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2024-04-29

商品が届きません。 なんとななりませんでしょうか？ 御対応のほどお願いいたします

• しおりーーん
• 47歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-22

買った後にすぐに値下がりしていたのがショック！！ でも、使いやすいし見やすいし、データー使い放題で一年は無料なのでよしとします。 紹介者ＩＤ（12桁）を入れるとポイントをもらえるので、楽天モバイルにを考えている方はぜひＩＤをつかってポイントをＧＥＴしてください。↓↓↓ ★（12桁）ｂｎＤＮＨ２ｆａｚＱＶＪ ※最後の文字はアルファベットにジェイの大文字です

• 22155001
• 35歳
• アトピー
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