ワンピなど最旬ア！ オバジC25セラム　ネオ美容液　0.4ml　×26 トライアルセット・サンプル

★★★★

2024-04-22

sim届いたが、楽天モバイル対応端末じゃないのもあるがネットで探したapn設定入力しても結局接続できず。 まず、送ってきたsimにapn等の接続に必要な情報を一切記載していない点で不信感しかない。 楽天モバイル対応端末以外は接続できないなら結局simロックしてるのと同じ。 3大キャリアの方がsimロック解除すればどこでも使えるだけまだいい。 こんな商売してたら絶対成功しないと思う。

• さとる37
• 33歳
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★★★★★

2024-04-27

本日届きました。うっかりというか、ケアレスミスをしました。E-SIMって、物が無いんですね。携帯の方がまだ届いてないので、待ちです。残念・・・。

• こーひーな
• 21歳
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★★★★

2024-04-08

サービス開始の4/8（水）になりましたが、未だに商品が届きません。今後のサービスにも不満が募ることが想定されます。 問合せWebサービスは、全く繋がらなくなりました。非常に残念です。 サポートのチャットが再開されました。しかし、「チャット」と呼べるような代物ではなく、朝一番で問い合わせしても回答は深夜になります。さらに、1日おきに担当者が代わり、毎回本人確認から始まるというお粗末さに楽天グループの本質を見た気がします。 キャンペーンポイントはあれこれと問い合わせされるだけで一切付与されません。詐欺ではないでしょうか。1年間無料で利用した後、直ちに解約することをお勧めします。 サポートは完全無視です。最低な企業です。楽天への信頼がゼロへと落ちました。もう利用しません。

• てん吉
• 29歳
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★★★★★

2024-04-25

二重課金をされました。 先行申し込みの時に消費されたポイントは返しますとは言っているものの、 いつまで経っても時期は未定という回答で一向に戻す気配もありません。 このような事態になっているのにサイト上での告知やお詫びもなく、 なぜか個別対応にこだわり続けています。 あまりにも誠意のない対応に呆れるばかりですので、 総務省の窓口に意見をさせてもらいました。 総務省電気通信消費者相談センター Tel: 03-5253-5900 （各地域にも連絡先があります） 皆さんが意見をしてくれれば大きな声となって楽天に圧力をかけられます。 同じようなケースや楽天モバイルとのトラブルになっている方は、 ぜひご協力をお願い致します。

• sky new look
• 37歳
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★★★★

2024-03-25

追記いたします。 先程商品受け取りました。 iphone 11pro 使ってますが、対象外機種であるのを昨日の夜に知りました。笑 まさかまさかw ドキドキしながらセットアップ！ 問題なく開通できました！ ―――――― 皆さま、ご参考ください。 ちなみに私はmnp乗り換えです。(simカードのみ購入) 最近のレビュー内容が本当にひどいなと思い、 昨日(4/07)楽天モバイルさんに電話で問い合わせてみました。 4/08以降順次出荷という、マニュアル的な回答と共に、手続きも必要だからお届けまで1週間くらいはかかります。という… えっ！？ mnp番号は既に発行されてるし、有効期限というのもあってギリギリで届くのかと不安になりました。 なのにその日(4/07)の夜、出荷通知のメールがきました。荷物の追跡もきちんとできてますし、本当に出荷されたようです。 オペレーターの話では4/08から順次発送だから、4/08に商品を受け取るユーザーはいないと言ってたのに！w あと本申し込みと本人確認をやってからの発送になりますって言われたんだけど… 私まだ何もやってませんよ… 意味が分からない… 明日届くsimカードでちゃんと切り替えができるかどうか不安な気持ちでいっぱいです。

• redsun619
• 25歳
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★★★★★

2024-04-23

4月４日に商品発送メールが来て、現在も問い合わせ番号は反映されていません。 カスタマーに問い合わせるも順次発送していますの一転張り。 メールが来た時点で発送しているのかの問い合わせにも順次発送しています。の一言。 問い合わせと回答が一致しません

• モッサン3147
• 33歳
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★★★★

2024-03-11

発送予定の連絡も無く、一ヶ月近く放置状態です。ナシノツブテ状態です。 もう少し顧客目線になっていただきたい。 派手な宣伝は繰り返していますが、せっかく申し込んだお客様を大事にせねば顧客のＬＴＶ的にはよろしくないのではないでしょうか?

• geran24
• 41歳
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