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★★★★

2024-04-21

ホテル業界の人間でなくても、心に響くいい言葉がたくさん詰まった本です。 自分でも持っていますが、余りにもいい内容なので知人にもプレゼントしちゃいました。

• 88ayumi88
• 37歳
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★★★★★

2024-02-26

最高のホテル運営の考え方の書いてある本です。ビジネスマンの自己成長のためにも必読の一冊だと思います。

• くまたか0620
• 25歳
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★★★★

2024-04-19

これまで『売り上げ』至上主義だったのは、単に管理しやすく、高度成長時代にあっていたから、低成長時代には『利益』を重視しなければ生き残れない。 『利益』に直結するのは『顧客数』。顔客数は掛け算で効いてくる。 となると、中国、インド市場？ 次は中国語講座かな？

• しるきーB5
• 33歳
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★★★★★

2024-02-12

良い本です。理想の会社を目指しながらも、なかなか出来ないのですが・・・。

• akoude43
• 41歳
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★★★★

2024-04-17

リッツ・カールトンといえばクレド（信条）が有名ですが、お客様に対する心のこもったおもてなしをするその従業員に対しても心のこもったおもてなしをするという企業としての心構えも大変素晴らしいです。

• 雛0630
• 29歳
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★★★★★

2024-01-29

ＨＩＭＥ様のお勧めで購入してみました。 私はホテルを経営しているから勉強になるかな？と思って買ったのですが、社員全員に読ませたくなるような本でした。 社長も含め給料を貰っている人間は全員サービス業だと思っている私。 期待以上のサービスを提供すれば給料も上がる（笑） とりあえず、目の前に座ってるアシスタントのＨちゃんに読みなさい！といって渡しました(∩.∩)

• whiteeeee
• 37歳
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★★★

2024-04-15

コンプライアンスを学ぶには入り口として最適の一冊ではないだろうか。ひととおりの知識と、周辺の情報が一度に身につく。企業のコンプライアンスに関係する人は必携。

• なす9181
• 45歳
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★★★★★

2024-04-29

まだ途中ですが前半戦は内容が期待通りで展開中です。 続きが気になっています。移動時間しか読めないので 気長に読みます。

• 楽天92075207
• 33歳
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★★★★

2024-04-22

いままできちんと勉強したことがなかったので、幅広く学べてよかった。

• チャーリー1124
• 41歳
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★★★★★

2024-04-27

長く飲食業界に身を置いていたので、「「粉もん、水もん」が利益を生む」ということは思考というより体の一部みたいなものでしたが、こういうふうにロジカルに文字になると背筋が伸びるような気分になりました。日頃フレームワークだのなんだのと小難しい話をしている自分がグーっとスタート地点に引き戻された感じであらたな発見がありました。内容は勝間本らしくストレートでわかりやすいので、商売初心者の方に最適かも。確かに現場での経験が何より大事ですが、いろんな理論の勉強も大事です。

• Satomidon
• 29歳
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★★★★

2024-04-08

いいです。物事の考え方がとても参考になります。こうありたいものです・・・

• おすみ0998
• 37歳
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